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固友整木家居:“看脸时代”如何铸就专业形象

2017-10-24 09:07 来源:整木家居

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随着城市化集群效应的显现,木门、整木家居的品牌终端形象也对消费产生了更直接的影响。越来越多的消费者也更愿意在舒适的购物环境中进行产品的选购,因而家居企业也要更加注重产品在终端的形象提升。近些年来,一直秉持精品理念的固友也在品牌专营店的打造上进行了卓有成效的改革。
 
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看脸时代 更需精益求精
专业化的终端形象在一定程度上展现出一个品牌的市场定位和消费层次。对此,固友有着深刻的理解。所以他在全国各地的品牌专卖店都非常注重形象的塑造。这里的终端形象不仅仅是专卖店的整体装修风格、样品成列方式,还有店内人员的精神面貌、店内的氛围以及销售人员的服务给消费者的初步印象等。
 
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专卖店作为一个品牌的“脸面”需要定期维护,精心布置,在为顾客营造更舒适的购物环境的同时,也有助于提升品牌格调。固友木门在全国各地筹建了众多终端网点,仅上海一地就有近10家专卖店。各地网点建立了统一标准的店面形象,通过这些视觉印象,不断强化消费者的品牌认知。不论店面的规格如何,门头吧台、样板展示、休息洽谈等区域都装修的严谨而专业,在空间、灯光、氛围和视觉形象方面都精心布置。各地店面秉承了固友木门精致典雅的品牌格调,向消费者传达着固友精神。
 
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专业口碑 奠定精品印象
良好的终端形象能够给消费者留下一个深刻的印象,是一个品牌打造口碑的根本。但是终端形象不仅仅是店面展示这些硬件,更为重要的还在于店内工作人员的风貌和服务上。顾客进门的感受直接影响着其消费行为。固友在终端店面的建设上投入了大量资金,在店内人员上组织专业化的培训,以期让顾客一进门就感受到品牌的专业和热忱。包括导购员的心态、沟通销售技巧、团队协作精神产品特性及工艺流程的讲解等都是培训的内容。通过专业化的培训,工作人员获悉了如何引导消费者选购、如何解答消费者的产品及售后疑问、如何为消费者做好服务等,正真打造一支高素质的终端销售队伍。固友严格要求自己的终端团队,向每一位工作人员灌输专业而负责任的服务理念,不仅要把产品卖出去,还要让顾客卖的舒心、用的放心。
 
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终端门店是拉近企业和消费者距离的最佳纽带,是提高顾客到品牌认知度的重要窗口。从终端形象塑造到品牌口碑的打造,固友逐步在业内赢得大多数消费者的认可,最终发展成为实力雄厚的前沿品牌。


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